Politica di cancellazione

Ogni richiesta di cancellazione o modifica di una prenotazione confermata deve essere inviata per iscritto via email (info@yourblacklimo.it) o WhatsApp (+393494402000).

In conformità agli standard professionali del settore, si applicano i seguenti addebiti in base al preavviso fornito rispetto all'orario previsto del servizio:

• Fino a 48 ore prima dell'orario di inizio previsto — Cancellazione gratuita (rimborso totale, al netto di eventuali commissioni bancarie o di transazione).
• Tra 48 e 24 ore prima dell'orario di inizio previsto — penale del 50% dell'importo totale stimato.
• Meno di 24 ore prima dell'orario di inizio previsto, oppure No-Show — penale del 100% dell'importo totale stimato.

Per i ritiri in aeroporto o in stazione, monitoriamo attivamente gli orari di voli e treni. Nessuna penale verrà applicata per ritardi causati dalle compagnie di trasporto, a condizione che il ritardo sia verificabile. Il servizio verrà riprogrammato in base al nuovo orario di arrivo (compatibilmente con la disponibilità dei veicoli).

È incluso un tempo di attesa gratuito — 60 minuti per gli aeroporti e 15 minuti per le stazioni — a partire dall'orario di arrivo effettivo. Oltre questo periodo, in assenza di contatto da parte del passeggero, il servizio sarà considerato No-Show (penale del 100%), oppure soggetto alle tariffe orarie di attesa standard qualora venga concordato un servizio prolungato.